一、 發生時間：115年5月13日08時44分。

二、 發生地點：花東線(鳳林站K30+520處)。

三、 受損情形：402次集電弓損壞。

四、 應變措施：
（一） 本公司立即成立一級應變小組。
（二） 壽豐=鳳林間採單線雙向行車。
（三） 402次旅客於鳳林站以406次接駁轉乘，402次另備編組由臺東站特開。
（四） 已出動電力維修車巡查路線中。

五、 影響：壽豐=鳳林間列車慢行，約延誤10-15分鐘。

六、 乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一) 臺鐵官方網站，網址（http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
(二) 臺鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三) 各就近車站(臺鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊)。