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  1. 首頁
  2. 線上訂票
    1. 2.1 一般票券
      1. 2.1.1 個人訂票
      2. 2.1.2 團體訂票
      3. 2.1.3 列車時刻/車次查詢
      4. 2.1.4 個人訂票紀錄查詢/取消訂票/網路付款
      5. 2.1.5 剩餘座位查詢
      6. 2.1.6 專開列車申請
      7. 2.1.8 車票類型與價格
      8. 2.1.9 團體訂票剩餘座位查詢
      9. 2.1.10 兩鐵團體訂票
      10. 2.1.11 客廳車申請
  3. 旅客服務
    1. 3.1 票價與訂票流程
      1. 3.1.1 車票類型與價格
      2. 3.1.2 購票/取票說明
      3. 3.1.3 退/換票
      4. 3.1.4 電子票證乘車
      5. 3.1.5 信用卡付款
      6. 3.1.6 網路訂票預訂便當公告
      7. 3.1.7 票價試算
    2. 3.2 列車時刻與轉乘
      1. 3.2.1 列車時刻/車次查詢
      2. 3.2.2 臺鐵高鐵轉乘查詢
      3. 3.2.3 列車運行狀態
      4. 3.2.4 車站與周邊資訊
      5. 3.2.5 時刻表下載
      6. 3.2.6 本局經管車站停車場收費標準一覽表
    3. 3.3 行李/包裏託運
      1. 3.3.1 託運規範
      2. 3.3.2 運費說明
      3. 3.3.3 自動存物箱寄存服務
    4. 3.4 最新消息
    5. 3.5 遺失物公告
    6. 3.6 常見問題
    7. 3.7 聯絡客服
    8. 3.8 旅客運送契約
    9. 3.9 無障礙空間說明
    10. 3.10 中英詞彙對照表
  4. 旅遊票券
    1. 4.1 旅遊票券
      1. 4.1.1 TR-PASS
      2. 4.1.2 兩鐵列車
      3. 4.1.3 郵輪式列車
      4. 4.1.4 周遊券/悠遊券
      5. 4.1.5 交通聯票
      6. 4.1.6 Joint-Pass雙鐵周遊券
      7. 4.1.7 阿里山林業鐵路介紹
      8. 4.1.8 國際鐵道觀光交流
  5. 鐵道旅遊
    1. 5.1 主題旅遊
    2. 5.2 國際鐵道觀光交流
    3. 5.3 仲夏寶島號
    4. 5.4 郵輪式列車
  6. 線上購物
    1. 6.1 臺鐵夢工場
    2. 6.2 鐵路便當
  7. 會員服務
    1. 7.1 訂票/交易紀錄
    2. 7.2 專開列車申請紀錄
    3. 7.4 臺鐵夢工場訂購紀錄
    4. 7.5 臺鐵夢工場下次再買清單
    5. 7.6 便當訂購紀錄(外送/自取)
    6. 7.7 會員基本資料
    7. 7.8 搭乘偏好設定
    8. 7.9 臺鐵電子報
    9. 7.10 線上問卷
    10. 7.11 最新消息
  8. 招商資訊
    1. 8.1 招商出租
    2. 8.2 招標公告
  9. 關於臺鐵
    1. 9.1 認識臺鐵
      1. 9.1.1 臺鐵簡介
      2. 9.1.2 局長簡介
      3. 9.1.3 臺鐵大事紀
      4. 9.1.4 創新業務與成果
      5. 9.1.5 靚道專區
    2. 9.2 政令宣導
      1. 9.2.1 重大政策
      2. 9.2.2 本局政府出版品
      3. 9.2.3 職安專區
      4. 9.2.4 廉政專區
    3. 9.3 行政與人員招募
      1. 9.3.1 人員招募
      2. 9.3.2 產學合作
    4. 9.4 業務申辦
      1. 9.4.1 臺鐵便當特約批發
      2. 9.4.2 商標授權
      3. 9.4.3 圖像授權
      4. 9.4.4 商品代銷
    5. 9.5 公開資訊
      1. 9.5.1 政府資訊公開專區
      2. 9.5.2 為民服務專區
      3. 9.5.3 臺鐵統計資訊
      4. 9.5.4 電子公文區
      5. 9.5.5 OpenData
      6. 9.5.6 個人資料保護宣告
      7. 9.5.7 臺鐵橋樑維護管理作業情形
      8. 9.5.8 性別平等專區
    6. 9.6 影音專區
    7. 9.7 局長(民意)信箱
    8. 9.8 普悠瑪關懷專區
  10. 臺鐵總體檢