1. 發生時間：115年5月8日09時50分。
2. 發生地點：屏東線(潮州=南州間)。
3. 受損狀況：電車線主吊線斷落約100公尺。
4. 搶修情形：已動員本公司電力單位及協力廠商人員及機具(出動2輛電力維修車、人力約30人)全力搶修，預計19:00前完成搶修。
5. 應變措施及列車運行狀況：
（一）本公司立即成立一級應變小組，南區成立應變分組。
（二）屏東線、南迴線下行列車行駛至潮州站，南迴線上行列車行駛至枋寮站，屏東線上行列車於潮州站始發。
（三）潮州=枋寮間辦理公路接駁，已調派21輛接駁遊覽車，開行30趟次，載運1296人，持續雙向對開提供接駁服務。
（四）停駛列車：727次(潮州=臺東間)、708次(臺東=潮州間)、5382次(臺東=潮州間)、1次(潮州=臺東間)、2次(臺東=潮州間)。
（五）今日南迴線、臺東線對號列車全面開放站票。
6. 退、換票及改乘相關訊息：
(一)旅客預定乘車班次因受電車線設備故障影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款。
(二)使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。
(三)因受事故影響而中止乘車之旅客，得憑票自發生日起一年內請求退還票價，並免收退票手續費。
(四)持中斷區間臺鐵公司定期票旅客，依車站公告延長有效期間一日。
7. 乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一)臺鐵官方網站，網址（http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
(二)臺鐵24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(臺鐵公司官方網站有各車站聯絡資訊)。