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購票/取票說明

實名制訂票

使用實名制訂票、購票及乘車須知
使用人透過交通部臺灣鐵路管理局(以下簡稱本局)訂票系統及售票窗口,選擇實名制訂票、購票時,告知以下事項,接受本服務者視為同意以下條款:
  1. 同意本局及提供訂票系統、售票系統業者蒐集、處理使用人所輸入之身分證字號,並同意本局得與戶政資料互相勾稽驗證。本局及訂票系統、售票系統業者所蒐集與處理之個人資料專用於實名制訂票、購票等相關票務行為。
  2. 同一乘車日僅能選擇「一般訂票」或「實名制訂票」其中一種方式辦理。
  3. 實名制訂票後,僅能取票一次,取票後剩餘訂票張數不再受理取票。
  4. 同意依本局規定,於取票時提供登載個人戶籍地址及身分證字號之證件。
  5. 同意本局將足以識別使用人輸入之個人資料印製於車票票面,並做為車票登載資訊之一部分。
  6. 使用人不同意提供個人資料,本局拒絕使用人採取實名制購票或訂票。
  7. 使用人完成訂票或購票後,得請求本局及提供訂票系統、售票系統業者不得蒐集、處理、利用其個人資料或請求刪除其個人資料。惟已完成交易者應先辦理退票後辦理。請求後本局視為行為人不再接受使用實名制訂票或購票。
  8. 使用人於實名制購票、取票後,乘車時準備登載個人戶籍地址及身分證字號之證件,並於本局查驗車票時,一併出示車票及前揭證明文件。如拒絕配合查驗車票、車票轉讓他人、非本人持票乘車者、未帶證件、無法識別為本人乘車時,視為無票乘車,依本局規定補票,並加收百分之五十票款。
  9. 實名制列車未售完座位,於乘車日前一日起開放所有旅客無記名購票。
  10. 實名制列車乘車票屬記名式車票,如旅客遺失車票時,依本局旅客運送契約第32條第4項及5項規定辦理。