國營臺灣鐵路股份有限公司

北宜(含宜蘭縣)生活圈(適用範圍)
區域/縣市	可搭乘車站
北宜	基隆市：基隆、三坑、八堵、七堵、百福、海科館、八斗子、暖暖台北市：南港、松山、臺北、萬華新北市：五堵、汐止、汐科、板橋、浮洲、樹林、南樹林、山佳、鶯歌、鳳鳴、福隆、貢寮、雙溪、牡丹、三貂嶺、大華、十分、望古、嶺腳、平溪、菁桐、猴硐、瑞芳、四腳亭宜蘭縣：石城、大里、大溪、龜山、外澳、頭城、頂埔、礁溪、四城、宜蘭、二結、中里、羅東、冬山、蘇澳新、蘇澳、永樂、東奧、南澳、武塔、漢本花蓮縣:和平
宜蘭縣	石城、大里、大溪、龜山、外澳、頭城、頂埔、礁溪、四城、宜蘭、二結、中里、羅東、冬山、蘇澳新、蘇澳、永樂、東奧、南澳、武塔、漢本花蓮縣:和平

適用卡別:
1. 行政院通勤月票TPASS專卡（悠遊卡或ㄧ卡通或愛金卡）。
2. 悠遊卡股份有限公司所發行或合作發行之實體悠遊卡。
3. 一卡通實體卡。
4. 愛金卡實體卡。
5. 以上卡別之12歲以上學生卡；但敬老卡、社福卡、愛心及優待卡等已享有優惠卡別不適用。

購、退票方式: 本公司以下車站服務時間內皆可辦理宜蘭縣750方案之購退票及北宜1800方案購票。
北宜2300+方案，請至國道五號客運業者售票櫃檯進行通勤月票購買、續購及退票通路。宜蘭好行三日券請至國道五號客運業者售票櫃台進行定期票購買、故障卡處理。北宜1800方案退票限於通勤月票效期內至指定販售通路(礁溪轉運站、宜蘭轉運站、羅東轉運站、南港轉運站、臺北轉運站、市府轉運站、板橋轉運站、葛瑪蘭科技大樓站)辦理。

北宜(含宜蘭縣)生活圈(購、退票)
區域/縣市	車站(受理時間限制)
北宜	基隆市：基隆、三坑、八堵、七堵、百福台北市：南港、松山、臺北、萬華新北市：五堵、汐止、汐科、板橋、浮洲、樹林、南樹林(08:00-1700)、山佳、鶯歌、福隆、貢寮、雙溪、牡丹(07:30-15:30)、三貂嶺、十分(08:00-18:00)、平溪(08:20-15:30)、菁桐(08:20-15:30)、猴硐、瑞芳、四腳亭、鳳鳴宜蘭縣：大里、大溪(09:00-16:00)、龜山、頭城、礁溪、四城、宜蘭、二結、羅東、冬山、蘇澳新站、蘇澳、永樂、東澳、南澳、漢本
宜蘭縣	大里、大溪(09:00-16:00)、龜山、頭城、礁溪、四城、宜蘭、二結、羅東、冬山、蘇澳新站、蘇澳、永樂、東澳、南澳、漢本

購票:須先加值至足額後(每筆加值最低額度不得低於新臺幣100元)，由電子錢包依購買之月票方案扣款。單一票卡每次僅能設定一種月票方案，待該方案有效期間屆滿後，方能再次購買設定其他生活圈或運具之月票。
*進站時電子錢包餘額不能為負值，如為各票證公司聯名卡或Debit Card已經設定自動加值，則進站時電子錢包餘額少於100元，將啟動自動加值功能，出站時不予扣款。
續購:持原票卡於月票有效期間屆滿前 10日起辦理續購，辦理續購後，如仍在原月票有效期間內，則續購之月票俟原有效期間屆滿後之翌日自動啟用；如續購時已逾原月票有效期間，則續購之月票有效期間自續購後首次使用當日起算(自續購當日起30日內啟用)。例如：7/10第一次使用基北北桃通勤月票，可自7/30起辦理續購，續購之基北北桃通勤月票將於8/9自動啟用，延長使用至9/7。

退票:退票金額存入悠遊卡之電子錢包。退票金額之計算，由月票票價扣除「經過日數」之單日扣減基準金額(每日300元)及退票手續費20元後，退還餘額(退票金額=票價-「經過日數」*「單日扣減基準金額」-退票手續費 20 元)，不敷扣除者不予退費。

退票試算
方案別	第0日	第1日	第2日	第3日
宜蘭縣 750 元	20	300+20	600+20	750

購買後未啟用即退票，則經過日數以0計，並收取退票手續費20元。月票一經啟用後退票者，退票當日均視為已搭乘，不得計入退費。

適用車種:持用北宜生活圈(含宜蘭縣)月票、宜蘭好行三日券於適用範圍內乘車，除觀光列車、團體列車、太魯閣列車、普悠瑪列車、3000型自強號及其他本公司指定列車(具專屬性及不發售無座票之列車)之外，不限搭乘車種，如搭乘對號列車不另行劃座。
啟用方式:通勤月票須完成一次限定月票方案區間內的進出站方可啟用(自購票當日起30日內啟用)。宜蘭好行三日券請參閱宜蘭縣公共運輸定期票官網。
有效期間:通勤月票自啟用當日起算連續30日。例如：7/1啟用，有效期限為7/30。宜蘭好行三日券請參閱宜蘭縣公共運輸定期票官網。
持月票、宜蘭好行三日券乘車應遵守各運具乘車刷卡規定，如未依規定刷卡致使票卡鎖卡，將影響其他運具正常使用，持卡人應回原交易運具業者進行解卡，解卡不扣電子錢包餘額。
進出站程序:為維旅客權益及票卡正常使用，請確實依「進站刷卡、出站刷卡」原則使用票卡，並注意出入口驗票機設備燈號、聲響及螢幕資訊顯示，完成正確進出站程序。
票卡無進、出站紀錄:遇票卡使用異常狀態，即無進站或出站紀錄等情形，應補收起程站至到達站間應付票價，不適用本方案。旅客如無法證明起站者，依無票乘車規定辦理補票，並得加收乘車區間票價並加收50%。如不能證明到達站者，依逾時乘車規定辦理。
晚點賠償:不適用本公司晚點賠償規定。
違規搭乘禁止搭乘列車:持用IC票卡如違規搭乘禁止搭乘之列車，則不適用本使用規定並視同無票乘車，應補收起程站至下車站間實際搭乘列車應付票價，如無正當理由並應加收已乘區間之五成票價。
查驗規定:本公司站務人員及查票人員得於車站付費區內，要求旅客出示票卡，以進行查票作業。
不適用誤乘規定:因電子票證無票面記載旅客乘車之訖站資訊，須待旅客到站完成刷卡後方得知訖站，如旅客未完成進出站刷卡程序前，自無從得悉旅客真實乘車到達站，不適用誤乘相關規定。
列車上查驗:旅客於列車上經列車長查驗有票卡合理進站紀錄者，即通過查驗程序。如雖有進站紀錄但非當日進站記錄（跨夜列車除外），進站時間與乘車時間顯不合理者或進站紀錄站與列車方向相反者，則依本公司現行旅客無票乘車補票方式辦理。補收該次乘車之起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次列車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算，並另須於出站時辦理該票卡前次進站異常處理及補扣票款後解卡，以維票卡正常使用。經車上列車長查驗，無票卡進站紀錄者，依本公司現行旅客無票乘車補票方式辦理。應補收起程站至到達站間實際搭乘列車應付票價，旅客如不能證明其起程站，應以該次列車之始發站或最後驗票完畢站至到達站起算，並加收5成票價。
乘車紀錄查詢:旅客可至本公司官網下載查詢日3個月內乘車紀錄，查詢3個月以上、3年以內之乘車紀錄，請洽票卡所屬票證公司付費申請。
旅客如已另補票或已購買車票但誤刷電子票證者，應於出站前持電子票證併同補票單據或車票至補票處辦理電子票證解卡或補登；如逕行刷卡出站，不得要求退還票款。
其他：本營運規則以最新公告版為主，若有未盡事宜，依政府相關法令及車站相關公告規定辦理，如有疑義，請逕洽各車站服務人員。