1. 兩鐵環保運送班次各班次設有自行車受理額度，請於開放售票期間內至車站窗口購票。
   
2. 攜帶自行車乘車之旅客，請至指定車廂搭乘；如有調整乘車車廂之情形，請依乘務人員指示辦理。
   
3. 攜帶自行車乘車旅客需自行保管車輛，部分列車不提供自行車置放設施，自行車置放方式請勿影響旅客上下車動線及乘坐。
   
4. 限攜帶「腳踏自行車」及「非使用鉛酸蓄電池之電動輔助自行車」，電動輔助自行車得於拆卸電池或關閉電源後乘車，且出站前不得將電池復位或開啟電源。
   
5. 電動自行車、協力車及改裝車等車型，不適用本服務。

1. 請先查詢列車時刻 / 空位，非對號列車未開放線上訂購，購票請前至本公司車站窗口辦理。
   
2. 現行兩鐵環保運送班次設有額度限制，若自行車數量超出指定班次受理額度，請搭乘其他班次或以攜車袋自行車方式同行。
   
3. 若欲舉辦大型自行車活動，建議以申請兩鐵專列方式辦理。

1. 非對號列車個人自行車票可單獨發售，票價按搭乘區間全票 5 折計收。
   
2. 兩鐵非對號團體比照非對號列車團體票達指定人數時享有票價優惠，惟人車數須相同，超出之人數請自另行購票，不適用票價優惠。
   
3. 訂票方式：僅可至車站售票窗口購票。各項訂票規則，請見下方「訂票規則簡明表」。

若尚有不清楚的地方，歡迎致電。詢問窗口

1. 因部分車站較缺少自行車進出站相關設施，如有進出站引導需求，請事先撥打本公司客服電話（0800-765-888（限市內電話）、02-21910096）協助轉知車站提供服務。
   
2. 旅客取票完成後，如需要乘車引導等服務，可向車站服務台登記。
   
3. 攜帶自行車乘車之旅客，請至指定車廂搭乘，如有調整乘車車廂之情形，請依乘務人員指示辦理。
   
4. 攜帶自行車乘車旅客請勿於月台及站內騎乘，以免發生危險，乘車過程需自負自行車保管責任。
   
5. 逢三日以上連續假期，除本公司另有規定外，自連假前一日起至連假後一日止，暫停辦理兩鐵團體旅客及專列業務；一般旅客仍正常受理。