常見問題
[各服務系統及相關規定]我不是機器人圖文驗證不便利,請換回英數字驗證。
本局於第四代票務系統全面更新時,為維護大眾訂票權益,並避免以往英數字驗證易遭有心人士破解並以機器人程式大量掃票之情形,爰採用更嚴謹之Google reCAPTCHA驗證機制,經確認此驗證機制可避免機器人程式大量掃票,且為提高便利性,當驗證經系統判斷為可信任連線來源,之後僅需在「我不是機器人」的方框中打勾就可立刻完成驗證。
[鐵路商品]已經完成訂購並成立訂單,請問還可以合併訂單嗎?
訂單完成後,其訂購內容、金額及運費即無法做任何的變更,
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法再為您『修改』或『合併』訂單商品。
[鐵路商品]商品放入購物車就算購買成功了嗎?
若僅先將商品點選『放入購物車』時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。 故若未完成訂單流程(未產生訂單編號),且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。